Kom i gang
Jepify er i tidlig adgang. Hvis du endnu ikke er med i en familietest, forklarer siden om tidlig adgang hvordan du kommer med. Hvis du er med, står trinene til opsætning i din invitationsmail.
Support
Support til Jepify
Før lanceringen er support et menneske. Skriv til support@dynamikus.com, så svarer vi inden for to hverdage. Vil du spørge om privatliv, data eller sletning, så skriv til privacy@dynamikus.com.
Det kan vi hjælpe med
Din families data
Skriv til privacy@dynamikus.com for at se, rette eller slette det Jepify har om din familie – også for at fjerne en barneprofil. Vi bekræfter skriftligt hvad der blev fjernet.
Noget virker ikke
Fortæl os hvilken enhed det drejer sig om, appens version hvis du kan finde den, og hvad du forventede skulle ske. Undlad venligst at skrive et barns fulde navn eller sende billeder i en e-mail.
Spørgsmål om support
Hvor hurtigt svarer I?
Inden for to hverdage. Familier med tidlig adgang får som regel svar samme dag.
Kan mit barn kontakte support?
Support er for forældre. Hvis et barn har et problem med Jepify, skriver forælderen til os på barnets vegne.
Kan man give feedback inde i appen?
En enkel feedbackfunktion i appen er planlagt. Indtil den er klar, er e-mail vejen til os.
Hvordan sletter jeg vores konto?
Skriv til privacy@dynamikus.com fra forælderens e-mailadresse. Vi fjerner familiekontoen og barneprofilerne og bekræfter når det er gjort. En side hvor du selv kan slette, bliver tilføjet før den offentlige lancering.
Sidder du stadig fast?
Én e-mail er nok. Vi vil hellere høre om et problem tidligt.