Kom igång
Jepify är i tidig tillgång. Om du ännu inte är med i ett familjetest förklarar sidan om tidig tillgång hur du anmäler dig. Om du är med finns stegen för att komma igång i ditt inbjudningsmejl.
Support
Jepify-support
Före lanseringen är supporten en människa. Skriv till support@dynamikus.com så svarar vi inom två arbetsdagar. För frågor om integritet, uppgifter och radering, skriv till privacy@dynamikus.com.
Det här kan vi hjälpa till med
Din familjs data
Skriv till privacy@dynamikus.com för att se, rätta eller radera det Jepify har om din familj, till exempel ta bort en barnprofil. Vi bekräftar skriftligt vad som har tagits bort.
Något fungerar inte
Berätta vilken enhet det gäller, appversionen om du hittar den och vad du väntade dig skulle hända. Ta inte med ett barns fullständiga namn eller foton i mejlet.
Frågor om support
Hur snabbt svarar ni?
Inom två arbetsdagar. Familjer i tidig tillgång får oftast svar samma dag.
Kan mitt barn kontakta supporten?
Supporten är till för föräldrar och vårdnadshavare. Om ett barn har problem med Jepify skriver föräldern till oss för barnets räkning.
Kan man ge feedback i appen?
Enkel feedback i appen finns med i planerna. Till dess når du oss via mejl.
Hur raderar jag vårt konto?
Skriv till privacy@dynamikus.com från förälderns e-postadress. Vi tar bort familjekontot och barnprofilerna och bekräftar när det är klart. En sida där du själv kan radera kontot läggs till före den offentliga lanseringen.
Kommer du inte vidare?
Ett mejl räcker. Vi vill hellre höra om ett problem tidigt.